Politica de Privacidade
A forma como a NutriGenes Portugal recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website NutriGenes Portugal, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
A NutriGenes Portugal compromete-se a garantir a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Romeu Jorge Gomes Abreu, Empresário em Nome Individual (ENI)
Titular da marca NutriGenes Portugal
NIF: 227456483
Morada:
Rua Cristóvão Pinho Queimado, 33, Piso 3, E12
3800-012 Aveiro – Portugal
📧 Email: geral@nutrigenesportugal.pt
📞 Telefone: +351 964 879 898
2. Dados Pessoais Recolhidos
A NutriGenes Portugal pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada de faturação e envio
- Dados necessários à gestão de encomendas
- Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
- Dados de navegação e utilização do website
Os dados de pagamento são tratados exclusivamente por entidades externas certificadas, não sendo armazenados pela NutriGenes Portugal.
3. Forma de Recolha dos Dados
Os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador:
- Efetua uma encomenda no website
- Cria uma conta de cliente
- Preenche formulários de contacto
- Subscreve newsletters
- Agenda consultas ou solicita informações
- Navega no website, através da utilização de cookies
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- Processamento e gestão de encomendas
- Gestão de contas de cliente
- Comunicação com o utilizador
- Prestação de serviços e acompanhamento
- Envio de informações relacionadas com encomendas
- Envio de comunicações informativas ou comerciais, quando autorizado
- Cumprimento de obrigações legais
5. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais tem como fundamento legal:
- A execução de um contrato
- O consentimento do titular dos dados
- O cumprimento de obrigações legais
- O interesse legítimo do responsável pelo tratamento
6. Partilha de Dados com Terceiros
Para assegurar a correta prestação dos seus serviços, a NutriGenes Portugal poderá partilhar dados pessoais apenas quando necessário com as seguintes entidades:
- Transportadoras GLS e Pegasus – para envio de encomendas
- Klaviyo – para envio de emails, campanhas de email marketing e comunicações por SMS
Importante
Os dados relativos à adesão a comunicações por SMS (opt-in) não são vendidos nem partilhados com terceiros não afiliados, em nenhuma circunstância.
7. Utilização de Número de Telefone e SMS
Ao fornecer o seu número de telefone, o utilizador poderá consentir em receber:
- Comunicações informativas
- Mensagens de marketing
- Notificações de carrinho abandonado
- Atualizações sobre produtos e serviços
O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.
A NutriGenes Portugal não partilha números de telefone com terceiros para fins comerciais.
8. Carrinhos Abandonados
O website da NutriGenes Portugal utiliza cookies e tecnologias semelhantes para detetar quando um carrinho de compras é abandonado antes da finalização da encomenda.
Estas informações poderão ser utilizadas para o envio de lembretes por email ou SMS, desde que exista consentimento do utilizador.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar a navegação e personalizar conteúdos.
O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Ligações a Sites de Terceiros
O website da NutriGenes Portugal pode conter ligações para sites de terceiros, os quais possuem políticas de privacidade próprias. A NutriGenes Portugal não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas desses sites.
11. Conservação e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
12. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação ou atualização dos dados
- Solicitar o apagamento dos dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através do email:
📧 geral@nutrigenesportugal.pt
13. Alterações à Política de Privacidade
A NutriGenes Portugal reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se a consulta regular desta página.
14. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar: